Support

Vi erbjuder gratis frakt. Vi vill att det ska vara så enkelt som möjligt för dig att se den totala kostnaden direkt.

Nej, för tillfället erbjuder vi endast köp med frakt.

Vi använder oss av PostNord för leveranser och brukar normalt skicka alla beställningar som PostNord Varubrev.

Normalt brukar det ta ta 1-3 arbetsdagar (dvs exklusive helg och röda dagar).

Ja, alla beställningar är spårade. Så fort vi har packat din beställning får du e-post med en spårningslänk.

Om du även använder dig av PostNord-appen för antingen Android eller iOS, så dyker ditt paket även upp i appen om beställningen matchar din e-post eller mobilnummer.

PostNord levererar beställningen direkt till din dörr. Antingen läggs det direkt i din brevlåda/brevinkast eller hängs på dörren om det är för stort.

Om brevbäraren inte lyckas leverera beställningen hem till dig, skickas beställningen till närmaste ombud där du kan enkelt hämta ut det.

Först och främst är det viktigt att du börjar dokumentera och ta bilder om du anser att produkterna kan ha blivit skadade under leverans. Ta tydliga bilder på paketet och senare varorna

Kontrollera alltid så att ditt paket är helt och fint när du tar emot det, eftersom om paketet skadat är så skall detta omgående reklameras hos fraktbolaget.

Packa sedan upp varorna och kontrollera om de har blivit skadade och att de fungerar som de ska.

Om inte, så kontakta oss så hjälper vi dig vidare för att påbörja en reklamation.

En reklamation är när det är något fel på produkten i sig eller att den inte motsvarar beskrivningen.

Ett ånger är när det är inget fel på varan, men du har ångrat dig och vill inte ha produkten längre.

Om det är något fel på produkten eller om du har fått en produkt som är inte motsvarar beskrivningen, så står vi för frakten.

Kontakta oss i så fall för att påbörja en reklamation. Läs mer dom specifika detaljerna i vår köpvillkor.

Om du ångrar ett köp, så står du för returfrakten och produkterna måste returneras i oförändrat skick.

Kontakta oss i så fall för att utnjyttja din ångerrätt. Läs mer dom specifika detaljerna i vår köpvillkor.

Så fort vi har fått tillbaka produkten från dig, så genomför vi ett återköp och du får tillbaka pengarna.